FAの強み

品質管理・コンプライアンス体制

高度な品質管理・
コンプライアンス遵守体制の
ノウハウと運用体制

金融業界において事業活動の必要不可欠な要素である、
コンプライアンス遵守体制。
個人情報の取り扱い、営業活動の各種ルール、
ビジネスマナー等の応対といった品質管理において
当社は独自開発のITシステムを活用し、
高水準なレベルを堅持することに最も注力をしております。
お客様との電話・メール・ウェブ等のやり取りはすべて記録され、
品質管理専門部門である業務ソリューション部の専任の
プロフェッショナルにて品質チェックを常時実行。
また金融商品における重要事項等についての営業担当以外の担当による
確認電話監査などによって、
不正・不備等のクレームが発生しない体制を構築しております。
定期的なコンプライアンス研修実施に加え、
常時業務ソリューション部によるチェックによる問題懸念事項について
全社に即時情報伝達され、全関係者が共有することで
再発防止に即応できるシステム・運用体制を構築しています。

システム・インフラ体制

最新鋭テレマーケティングシステム

システムセキュリティとチェックシステム

情報管理体制

情報漏洩対策について